Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Otelcilik hizmetleri müdürü, konaklama ekibinin hayati bir parçasıdır ve müşterilerin konaklamasının mümkün olduğunca konforlu ve keyifli olması için otel hizmetlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamaktan sorumlu kişidir. Otelcilik hizmetleri müdürü nedir sorusuna şöyle cevap verilebilir; oda hizmetlerinden sorumlu personel, çamaşır ve yemekten sorumlu personel ve klinik personeli de dahil olmak üzere oldukça büyük bir ekibin parçası olarak çalışan yönetici kişidir. Otelcilik hizmetleri müdürünün görevleri çalıştığı otele göre değişiklik gösterebilir. Bu pozisyonda çalışan kişinin temel görevleri arasında; otel hizmetlerinin tüm yönlerini denetlemek ve personelin görevlerini gerektiği gibi yerine getirmesini sağlamak vardır. Diğer kıdemli personellerle iletişim kurarak birçok konuda karar almak da bu pozisyondaki kişinin temel görevleri ve sorumlulukları arasında gösterilebilir.
Otelcilik hizmetleri müdürü ne yapar sorusu satış, perakende ve mağazacılık konularına ilgili kişiler tarafından sıklıkla sorulmaktadır. Bu pozisyonda çalışan bir birey pek çok görev ve sorumluluğa sahiptir. Bağlı bulunan firmaya göre sorumluluklar değişse de genel olarak bu görevleri ve sorumlulukları şöyle sıralamak mümkündür:
Otelcilik hizmetleri müdürü olmak için üniversitelerin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik ya da İşletme bölümünden mezun olmak ve otellerin çeşitli departmanlarında bir süre çalışmak gerekir. Bu bölümlerden alınmış bir yüksek lisans derecesi adaylara avantaj sağlayabilir. Öte yandan bazı firmalar için Turizm ve Otelcilik ön lisans programı yeterliyken bazı işletmeler de turizm meslek lisesi mezunu adayları tercih edebilir. Meslek lisesi mezunu adaylar için tecrübe önemli bir kriterdir. Otelcilik ve farklı sektörlerde konaklama alanında çalışmış olan adaylar öne çıkabilir.
Otelcilik hizmetleri müdürü nasıl olunur sorusunun cevabı pek çok kişi tarafından merak edilmektedir. Kişi, otelin tüm denetiminden sorumlu olacağından yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmelidir. Bu nedenle ilgili pozisyon için adaylarda aranan pek çok özellik bulunabilir. Bunun yanı sıra adaydan sağlanması istenen birçok şart olabilir. Otelcilik hizmetleri müdürü her an dikkatli ve titiz olmalı, en ince detaylara önem vermelidir. Otelcilik hizmetleri müdürü olmak için sağlanması gereken şartlar şunlardır;
Otelcilik hizmetleri müdürü işe alım şartları firmaya bağlı olarak değişiklik gösterir. Genel olarak işe alım şartları şunlardır;
İyi yazılı ve sözlü iletişim becerileri de bu pozisyon için gerekli nitelikler arasında bulunur. Ayrıca pozisyon gereği organize olma, çoklu görev yapabilme ve önceliklendirme yeteneklerine sahip olmak mühimdir. Müşteri eleştiri, tebrik ve şikayetlerini dikkatli bir şekilde dinleyebilmeli ve gerekli düzenlemeleri yapmak üzere zaman kaybetmeden hareket edebilmelidir. Otelcilik hizmetleri müdürü maaşları kişinin tecrübesine, firmanın ihtiyacına, firmanın konumuna ve benzeri pek çok unsura bağlı olarak değişir. Pozisyonda görev almak isteyen adaylar Kariyer.net üzerinden otelcilik hizmetleri müdürü iş ilanlarına göz atabilir. Dileyen kullanıcılar çalışmak istedikleri şehri filtreleyerek o şehre ait ilanları listeyebilirler. Örneğin; Antalya'da çalışmak isteyen biri Antalya otelcilik hizmetleri müdürü iş ilanlarını görüntüleyebilir.