Kasiyerlik, müşterilerin kasa ile ilgili tüm işlemlerini ve kasa açılış-kapanışlarını belirli bir süre zarfı içerisinde gerçekleştirmek şeklinde bilinir. Market, mağaza ve sinema gibi ticari kuruluşlarda müşterilerin ödemelerinin gerçekleşmesinden kasiyerler sorumludur.

Ticari kuruluşlarda mal ve hizmetlerin satış işleminde paranın hem nakit hem de kredi kartı ile taksitler halinde alımını gerçekleştirerek, karşılığında fatura ya da fiş veren kişiler “Kasiyer” olarak tanımlanır. Aynı zamanda yazar kasa kullanımında seri çalışarak uzmanlık sergilemeleri beklenir. Müşterilerle ilişkileri ve iletişim becerileri son derece iyi olmalıdır.

Kasiyer, çalıştığı işletmenin prensiplerini göz önünde bulundurmak ve müşterilerden en doğru şekilde ödeme alabilmek koşuluyla çeşitli görevlerle yükümlüdür. Yerine getirmesi gereken görevlerden bazıları şu şekilde sıralanabilir:

• Müşterilerin soru ve önerileriyle ilgilenmek,
• Yazar kasaya fişteki bilgilerin girişini yaparak, satılan malın bedelini kaydetmek,
• Yazar kasadan çıkan fişi, paket fişi ile birlikte zımbalayarak müşteriye vermek ve paket servisine yöneltmek,
• Kasadaki eksiklikleri ve fazlalıkları tespit ederek, yetkili amire bilgi vermek.
• Çalışma saati bitiminde alınan paraları saymak ve yetkililere teslimini sağlamak,
• Yetkili kişilere verilen paraları günlük deftere kaydetmek,
• Gün sonu raporu hazırlamak.

Kasiyer olmak için herhangi bir ön lisans ya da lisans eğitimi zorunluluğu bulunmasa da, Milli Eğitim ve Halk Eğitim’e bağlı kuruluşlarda kasiyerlik alanında çeşitli sertifika programları düzenlenir. Kasiyerliği meslek edinmek isteyen herkes programlara başvurabilir.