Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, yabancı turistlerin Türkiye’ye geliş süreçlerini koordine edecek ve tur düzenlemeleri yapacak.Bu pozisyonda, yabancı turistlerin ihtiyaçlarını anlayarak en iyi hizmeti sunmak, tur programlarını organize etmek ve operasyonel süreçleri yönetmek temel sorumluluklar arasında olacaktır.

Sorumluluklar:

• Yabancı turistlerin Türkiye’ye geliş süreçlerini planlamak ve koordine etmek.
• Tur programlarının düzenlenmesi, otel ve ulaşım rezervasyonlarının yapılması.
• Misafir memnuniyetini sağlamak amacıyla tüm operasyonel süreçlerin sorunsuz işlemesini sağlamak.
• Gelen turistlere ihtiyaç duydukları konularda destek olmak.
• Tur esnasında ortaya çıkabilecek problemlerin hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi.
• Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler üreterek, yüksek memnuniyet sağlamak.
• Tur programlarının geliştirilmesi ve iyileştirilmesi konusunda önerilerde bulunmak.
• Yabancı partnerlerle yazılı ve sözlü iletişim kurarak, işbirliklerini yönetmek.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Turizm, İşletme vb.).
• İleri düzeyde Japonca ve İngilizce bilgisi.
• Turizm sektöründe en az 2 yıl deneyim.
• Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip, güler yüzlü ve pozitif.
• İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın.
• Organizasyon ve planlama yeteneği güçlü.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Problem çözme ve kriz yönetimi konularında yetkin.