Orthero, 2014 yılında, henüz Türk hekimlerinin neredeyse tamamına yakını, şeffaf plak teknolojisinden habersiz, sabit tedavi ile ortodonti yaptığı bir dönemde, ilk yerli şeffaf plağı geliştirmiş ve ticarileştirmiştir. 2016 yılında yatırım alarak, büyüme planlarını hızlandırmıştır.

Gelişen Pazar koşulları altında, 2020 yılında, asırlık Alman firmasını teşvik ederek, Türk-Alman mühendislik iş birliği ile 3 katmanlı plak teknolojisini entegre edip, tedavi öngörülebilirliği ve kalitesinde çığır açmıştır. Bu teknoloji entegrasyonunu takip edecek şekilde, pandemi sonrası dönemde, agresif yurt dışı açılımları ile, 20 farklı ülkeye ihracat yapan, Avrupa pazarlarında ciddi pay elde eden, global bilinirliği her geçen yükselen, uluslararası bir marka haline gelmiştir. 

Vizyonumuz, hekimlerimizi, en gelişmiş 3 boyutlu teknolojilerle donatarak, güler yüzlü bir toplum yaratmaktır.

Genel Nitelikler

• Üniversite/MYO Mezunu,
• Diş Kliniğinde, Dental Firmalarda veya e ticaret şirketlerinde çalışma tecrübesi bulunan,
• Satış destek veya müşteri temsilciliği alanında min. 3 yıl deneyimli,
• Microsoft Office programlarına hâkim,
• CRM uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
• Takım çalışmasında uyumlu, problem çözebilen ve hızlı karar verebilen
• Sürekli gözetim altında olmadan çalışabilme becerisi, dinamik ve hızlı tempolu bir ortama ayak uydurabilme,
• Raporlama ve analiz yönü güçlü, yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,     
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
• Maslak bölgesinde çalışabilecek.
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
• İstanbul Maslak'ta bulunan ofisimize rahatlıkla ulaşabilecek bir lokasyonda ikamet eden,

İş Tanımı

• Satış Ekibi - Diş Hekimi - Üretim ekiplerinin koordinasyonunu sağlamak
• Müşteri memnuniyetinin mevcut süreçlerinin analizi, gözlemlenmesi ve kontrol edilmesini takip etmek, süreçlerinin iyileştirmesini için aktif önerilerde bulunmak,
• Satış ve satış planlama ekiplerine destek vermek
• Satış Sonrası operasyonel süreçleri takip etmek
• Sisteme veri girişi, analizi, bilgi güncelleme ve raporlama süreçlerini yürütmek
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla alınan müşteri sorularına, taleplerine ve şikayetlerine yanıt vermek,
• İşletmenin genelini iyileştirmek, müşteri deneyimini ve/veya belirli müşteri sorularını geliştirmek için fikir ve öneriler sunarak müşterinin sesi olarak hareket etmek,
• Yüksek müşteri memnuniyeti ve sorunsuz uçtan uca süreç yönetimini sağlamak için tüm şirket yakın çalışan,
• Eğitim ihtiyaçları ve kalite gelişimi ile ilgili olarak Ekip Lideri’ne katkı sağlamak; gerektiğinde bilgi ve eğitimin geliştirilmesi ve sunulmasına yardımcı olmak,
•  Verimliliği ve müşteri deneyimini iyileştirmek için fikirlere katkıda bulunmak ve müşteri memnuniyetini ve iş performansını iyileştirmek için tasarlanmış faaliyetlere ve projelere katılmak.