Danışma Görevlisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve kurumun iletişim süreçlerini yönetmekle sorumlu bir pozisyondur. Bu görev, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneği olan bireyler için uygundur.

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İletişim becerileri gelişmiş
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Problem çözme yeteneğine sahip

• Müşteri taleplerini karşılamak ve yönlendirmek
• Telefon ve e-posta yoluyla gelen iletilere cevap vermek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Kurum içi iletişimi koordine etmek
• Müşteri veritabanını güncel tutmak