Hakkımızda: 

2004 yılında kurulan Procat, çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir. 

Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur. 

Türkiye’nin önde gelen Elektronik Ev Aletleri firması için Müşteri Deneyimi Uzmanı arayışımız mevcuttur. 

Sen de bu çok keyifli ve profesyonel ortamda çalışmak ister misin?

Cevabın ''EVET" ise ailemize katıl, yeni takım arkadaşımız sen ol!

• En az Önlisans ya da Teknik Lise mezunuysan,
• İnsanlar ile iletişimi seviyor ve bundan keyif alıyorsan,
• Diksiyonum düzgün ve akıcı konuşabilirim diyorsan,
• İkna ve iletişim kabiliyetim yüksek, insanlarla ilişkilerimde başarılıyım diyorsan,
• Hizmet kalitesine ve müşteri sadakatine önem veriyorsan,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekliysen,
• Ofis programlarına hakimsen, Sabırlı ve çözüm odaklıyım diyorsan,
• Vatani görevimi tamamladım ya da henüz vaktim var diyorsan,
• Çağrı merkezi sektöründe İnbound olarak deneyim sahibi isen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirim vardiyalı çalışabilirim diyorsan,

Seni de ailemize heyecanla bekliyoruz...

YAKLAŞIMIMIZ

Çalışanlarımızı işimizin odağı olarak görüyoruz. Farklılıklardan besleniyoruz ve her görüşü, her fikri değerli buluyoruz. Takım çalışmasına inanıyoruz. Hiyerarşiyi sevmiyoruz ama deneyime her zaman saygı duyuyoruz. Farklı jenerasyonların bakış açılarının bu zenginliği arttıracağını biliyoruz. Bu yüzden çekirdeğimizi farklılıklarımızla daha da güçlü hale getirmeye çalışıyoruz. Yalnızca bizim tecrübemizden öğrenen değil, bize fikirleriyle değer katacak, sadece fikir vermekle kalmayıp bu fikirleri hayata geçirme motivasyonunu da barındıran bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Sistemimiz üzerinden ürün ve kullanıcı bilgilerinin kontrol edilmesi,
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
• Çağrı merkezine sözlü kanal üzerinden ulaşan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen standartlar doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak