Pozitif Kurumsal, Türkiye'nin önde gelen çağrı merkezi hizmeti sağlayıcılarından biri olarak sektörde 10 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermektedir. Müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmak için ekip arkadaşlarımıza önem veriyor ve profesyonel bir çalışma ortamı sağlıyoruz. Şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak, deneyimli ve dinamik bir İş Yeri Bağlılık ve Performans Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı:

• Çalışanların kurum içi bağlılığını artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Müşteri temsilcilerinin motivasyonunu ve performansını artırmak için koordinasyon sağlamak.
• Satış performansını etkileyen faktörleri analiz ederek etkili stratejiler geliştirmek.
• Çağrı merkezi dinamiklerini anlayarak çalışanların ihtiyaçlarına uygun çözümler üretmek.
• İşyerinde ortaya çıkan sorunları tespit etmek ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek.

Aranan Nitelikler:

• Sosyoloji veya psikoloji alanında lisans veya yüksek lisans derecesi.
• Çağrı merkezi deneyimli.
• Kurum içi bağlılık ve motivasyonu artırma konusunda deneyimli.
• Satış performansını yükseltme konusunda başarılı bir geçmişe sahip.
• Güçlü iletişim ve işbirliği becerilerine sahip.
• Problem çözme yeteneği ve sonuç odaklılık.