Ödeme servisleri hizmeti veren Ödeal olarak vizyonumuz tüm girişimcilerin finansal hizmetlere erişmesini kolaylaştırarak hem işyerlerinin hem de ülkenin rekabet gücünü arttırmak ve misyonumuz işyeri sahiplerini piyasadaki en geniş finansal çözüm alternatiflerini sunabilir hale getirerek satış yapmalarını kolaylaştırmak. İnovatif ürünler, katma değerli hizmetlerle Türk finans sektörünü değiştirmeye adayız. 

Operasyon ekibimize yeni katılacak "Banka ve Evrak Operasyon Takım Lideri" takım arkadaşımızı arıyoruz, hedefimize ulaşma yolunda bizimle birlikte çalışacak kişi sensen başvurunu bekliyoruz!

• Tercihen lisans mezunu,
• Bankacılık sektöründe en az 2-5 yıl deneyim.
• İyi liderlik, iletişim ve takım çalışması becerileri.
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
  
• Bankacılık yasaları, düzenlemeleri ve standartlarına hakimiyet.
  
• İyi derecede bilgisayar ve teknoloji bilgisi.
  
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme yeteneği.
  
• Kağıthane Operasyon Merkezi'mizde ofisten çalışabilecek,
  
• SLA (Servis Level Agreement - Hizmet Seviyesi Anlaşması) konusunda deneyimli.
  
• Mutabakat, Hakkediş, Mahsuplaşma konularında deneyim sahibi.
  
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı.
  
• MS Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen.
  

  İş Tanımı:

1. Operasyonel süreçlerin yönetimi ve denetimi: Günlük bankacılık ve evrak işlemlerinin düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için operasyonel prosedürleri oluşturmak, uygulamak ve güncellemek.
2. Takım yönetimi: Operasyon ekibini yönetmek, eğitmek, performanslarını değerlendirmek ve geliştirmek.
3. Risk yönetimi: Potansiyel riskleri belirlemek, riskleri azaltmak için önlemler almak ve uygun güvenlik standartlarını sağlamak.
4. Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak ve müşteri şikayetlerini çözmek.
5. Veri analizi ve raporlama: Operasyonel verileri analiz etmek, performansı değerlendirmek ve yönetim için düzenli raporlar hazırlamak.
6. İyileştirme süreçleri: Operasyonel verimliliği artırmak için sürekli iyileştirme süreçleri uygulamak ve önerilerde bulunmak.
7. Bankalar için SLA (Servis Level Agreement - Hizmet Seviyesi Anlaşması) kapsamında raporlama yapmak.
8. Bankaların aylık mutabakat, hakkediş ve mahsuplaşma konularını takip etmek ve raporlama yapmak.
9. Evrak sürecini takip etmek, eksik süreçleri tasarlamak ve iyileştirmek.
10. Eksik evrakları tamamlayacak şekilde saha firmaları ve satış temsilcileri üzerinden yürüyen operasyonu raporlamak, iş ortağı yönetimini yürütmek.