Ödeme servisleri hizmeti veren Ödeal olarak vizyonumuz tüm girişimcilerin finansal hizmetlere erişmesini kolaylaştırarak hem işyerlerinin hem de ülkenin rekabet gücünü arttırmak ve misyonumuz işyeri sahiplerini piyasadaki en geniş finansal çözüm alternatiflerini sunabilir hale getirerek satış yapmalarını kolaylaştırmak. İnovatif ürünler, katma değerli hizmetlerle Türk finans sektörünü değiştirmeye adayız. 

Operasyon ekibimize yeni katılacak "Banka Operasyon Uzmanı" takım arkadaşımızı arıyoruz, hedefimize ulaşma yolunda bizimle birlikte çalışacak kişi sensen başvurunu bekliyoruz!

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Bankacılık sektöründe en az 2-5 yıl deneyim.
• İyi liderlik, iletişim ve takım çalışması becerileri.
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
• Bankacılık yasaları, düzenlemeleri ve standartlarına hakimiyet.
• Üye işyeri tanımlama ve yükleme işlemlerine hakim.
• İyi derecede bilgisayar ve teknoloji bilgisi.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme yeteneği.
• Kağıthane Operasyon Merkezi'mizde ofisten çalışabilecek,
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı.
• MS Ofis (Excel) programlarını iyi düzeyde kullanabilen.

İş Tanımları:

1. Operasyonel süreçlerin yönetimi ve denetimi: Günlük bankacılık işlemlerinin düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için operasyonel prosedürleri oluşturmak, uygulamak ve güncellemek.
2. Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak ve müşteri şikayetlerini çözmek.
3. Veri analizi ve raporlama: Operasyonel verileri analiz etmek, performansı değerlendirmek ve yönetim için düzenli raporlar hazırlamak.
4. İyileştirme süreçleri: Operasyonel verimliliği artırmak için sürekli iyileştirme süreçleri uygulamak ve önerilerde bulunmak.
5. Bankaların aylık mutabakat, hakkediş ve Mahsuplaşma konularını takip etmek ve raporlama yapmak.
6. Müşterilere hesap bilgileri, işlem detayları ve diğer bankacılık hizmetleri hakkında bilgi vermek.
7. Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını çözmek.
8. Banka yazılımları ve sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak işlemlerin otomatik ve manuel olarak gerçekleştirilmesini sağlamak.
9. Yeni teknolojik çözümleri ve süreç iyileştirmelerini araştırmak ve uygulamak.