Genel Nitelikler

·       Temel network ve network cihazları konusunda bilgi sahibiysen, (Router,Switch, Access Point vb.)

·       Firma envanter yapısını çıkararak güncelliğini sağlayabilecek

·       Şirket içi son kullanıcı desteği verebilecek

·       Network Çözümleri (Switch, Router, VPN, Voip, ADSL, Firewall) Donanım ve Yazılım kurulum ve yönetimi konusunda bilgi sahibi

·       Yazıcı, Faks, Fotokopi, Telefon, Kamera vb. çevre sistemler ve kablolama sistemleri gibi konularda tecrübeli

·       Güvenlik Kamera Sistemleri konusunda bilgi sahibi

·       Ekip çalışmasına yatkın, iletişim, uyum kabiliyeti yüksek ve sorumluluk sahibi

·       Microsoft Windows (Win7, Win8, Win10 ) işletim sistemlerinin yedeklenmesi ve geri yüklemesi işlemlerini yapabilen,

·       Ofis ortamında kullanılan bilgisayar programlarının kurulum işlemlerini yapabilen,

·       Sunucu uzak masa üstü bağlantı ayarlarını yapabilen,

·       Donanımsal arızalara müdahale edip arızanın giderilmesi işlemlerini yapabilen,

·       Microsoft Windows sunucu  bakım ve yapılandırma konularında bilgi sahibi,

·       MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

·       Microsoft Server 2012 R2 yönetimi konusunda bilgi sahibi,

·       Mail hesapları tanımlama ve kurulum işlemlerini yapabilen(Outlook).

·       LAN, WAN,WLAN, VPN, Dinamik Yönlendirme Protokolleri, AD ve IEEE 802.1X ağ teknolojileri konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,

·       Active Directory,DNS, DHCP, File Server kurulum, yapılandırma ve sorun çözümleme konusunda bilgi sahibi,

·       Sorumluluk alabilen ve çözüm üretebilen,

·       İletişim yönü güçlü, çözüm odaklı

·       Seyahat edebilen

·       Fortigate bilgisi olan

İşin Tanımı

·       Kullanıcıları tarafından bildirilen donanım sorunlarına müdahale etmek, talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan ve yerinde çözüm üretmek,

·       Network/İnternet erişim sorunlarına destek vermek,

·       Mail sistemini yönetmek,

·       Son kullanıcı desteği ile ürünlerin kurulmasını ve problemlerinin çözülmesini sağlamak,

·       Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

·       İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgiliIT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerin uygulanması,

·       Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

·       Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

·       Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

·       Sanal sunucu kurulumu ve ağ konfigürasyonu ve yönetiminin sağlanması,

·       Güvenlik duvarı (Fortigate) ve anti virüs yazılımları konfigürasyonunun sağlanması,

·       Şirketin IT ile ilgili proje işletim süreçlerine destek olunması,