İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 10 yıl tecrübeli
Departman
Teknik Servis
Teknik Servis
Başvuru Sayısı
84 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 10 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
84 başvuru
Departman
Teknik Servis
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Teknik Servis / Satış Sonrası Hizmetler birimine sağlanmış olan kaynakların doğru ve etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak,
- Teknik Servis Şefi ile birlikte yeni makine ve ekipmanların saha kurulumlarını organize etmek ve süreç etkinliğini sağlamak,
- Bölüm KPI’larını belirlemek, bu indikatörler ile ilgili tüm ekibini bilinçlendirmek,
- Arıza kayıtlarının takibini yaparak arıza çözüm performansını izlemek ve iyileştirilmesini sağlamak,
- Garanti taleplerinin takibini yaparak tüm kayıtların doğru ve güncel olarak tutulmasını sağlamak,
- Teknik Destek Uzmanları ile birlikte garanti kapsamlarını belirlemek, garanti süreçlerini yönetmek,
- Satış / Garanti amaçlı olarak alınan tüm ürünlerin stok kayıtlarını takip ettirerek etkin şekilde kullanılmasını sağlamak,
- Saha çalışmalarının, işçilik-malzeme hesaplamalarının ve faturaların doğru şekilde düzenlenmesini ve takibini sağlamak,
- Teknik Servis ekibinin performans gelişimini inceleyerek değerlendirmek,
- Yedek Parça ve hizmet satış & pazarlama faaliyetlerini Y.Parça Operasyon ekibi ile birlikte planlanmak ve yürütmek,
- Servis ve parça hizmetleri ile ilgili müşterilerden gelen tüm soruların etkin cevaplandırılmasını sağlamak,
- Yedek parça ve hizmet satış ciro ve karlılıklarını takip etmek ve iyileştirmek,
- Birim süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede karşılanması için Teknik Servis biriminde yeterli istihdamın sağlanması amacı ile gerekli taleplerde bulunmak ve işe alım süreçlerini yürütmek,
- Hedef fiyat, indirim oranları ve bölgesel fiyatlara karar vermek,
- Maliyet hesapları konusunda Operasyon ekibine destek vermek,
- Personelin teknik ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi ve daha verimli bir işçilik sağlayarak hizmet kalitesinin arttırmak,
- Kritik stok takibini sağlatmak,
- Tüm stokların güvenliğini sağlatmak,
- Teknik Servis süreçlerinin ERP sistemine uyarlanmasını sağlamaktır.
- Şirket içi departmanlar arasında koordinasyonu şekilde çalışmak.
Aday Kriterleri
Teknik Servis Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Servis Müdürü Teknik Servis Müdürü Maaşları Teknik Servis Müdürü Nasıl Olunur? Teknik Servis Müdürü Nedir? Teknik Servis Müdürü İş İlanları
Teknik Servis Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Servis Müdürü Teknik Servis Müdürü Maaşları Teknik Servis Müdürü Nasıl Olunur? Teknik Servis Müdürü Nedir? Teknik Servis Müdürü İş İlanları