İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yönetici adayı
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
412 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yönetici adayı
Başvuru Sayısı
412 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hakkımızda
Fuzul Holding, 30 yılı aşan yolculuğu boyunca Fuzulev, FuzulOto, FuzulGYO, Akva Sigorta, Newinn, Nevita, Rubik Para ve fzlPLUS markaları ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Faaliyet gösterdiği her sektörde yenilikçi işlere imza atarak evrensel rekabet ilkeleri içinde kalıcı olmayı, sabırla ve adım adım büyümeyi önceliklendirmiştir.
FzlPLUS, ,inşaat, finansman, gayrimenkul yatırım, sigorta, elektronik para gibi çeşitli sektörlerin iletişim merkezi olarak hizmet vermektedir.
Şirketimiz, tüm faaliyetlerini uluslararası standartlarda kurumsal yönetim, müşteri memnuniyeti, sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk anlayışı ile yürütmektedir.
Müşteri İletişim Merkezi olarak alanımızda yer alan tüm sektörlerin profesyonel çalışanlarını yetiştirmeyi ve geliştirmeyi amaçlıyoruz. Yetkinlik gelişimini destekleyen eğitim programlarıyla da birçok alanda keyifli ve verimli bir deneyim sunmaktayız.
fzlPLUS Müşteri İletişim Merkezi
Genel Nitelikler:
- Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş
- Satış hedefleri ile ilgili her türlü pazar araştırması ve yeni müşteri yaratma sürecine aktif katkı sağlayacak
- Satış/Randevu hedeflerinin belirlenen dönemler içerisinde tamamlanması için tüm aksiyonları alabilmek
- Çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen
- Raporlama ve sunum becerileri yüksek
- Sorumluluk sahibi, proaktif, çevik ve sonuç odaklı yaklaşımla çalıştığı işleri baştan sona takip etmek ve ekip yönetme becerilerine sahip
- Üniversite mezunu ve tercihen ingilizce bilen
- Satış projelerinde minimum 3 yıl takım lideri seviyesinde Müşteri İletişim Merkezi yönetim tecrübesine sahip
İş Tanımı:
- Kendisine bağlı olan ekiplerin önceden belirlenen satış hedefine ulaşması için gerekli olan yönlendirme ve eğitim ihtiyaçlarını gidermek
- Ekibinin satış çağrılarını düzenli olarak takip etmek; gelişim alanlarını belirlemek ve destek vermek
- Ekibi için çağrı verimlilik analizleri yapmak ve üst yöneticisine raporlamak
- Satış ekiplerinin planlama, performans ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerine destek olmak
- Kendisine verilen satış/randevu hedeflerinin belirlenen dönemler içerisinde tamamlanması için tüm aksiyonları almak
- Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak
- Ekibini bir hedefe odaklayıp bu alanda uzman çözümler üretebilmek,
- Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak,
- Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
- Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak,
- İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak, çözüm üretmek
Aday Kriterleri
Satış Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Takım Lideri Satış Takım Lideri Maaşları Satış Takım Lideri Nasıl Olunur? Satış Takım Lideri Nedir? Satış Takım Lideri İş İlanlarıHakkımızda
Fuzul Şirketler Grubu, 1992'den bu yana 28 yılı aşkın süredir bünyesinde bulundurduğu FuzulEV, FuzulOtomotiv, FuzulYapı, Fuzul AutoCity ve Nevita mark
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Satış Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Takım Lideri Satış Takım Lideri Maaşları Satış Takım Lideri Nasıl Olunur? Satış Takım Lideri Nedir? Satış Takım Lideri İş İlanları