Vize Uzmanı olarak daha önce çalışmış  ve sektöre hakim "Vize Uzmanı" ve "Call Center" olarak çalışacak çalışma arkadaşları aramaktayız. 

• Yüksek Maaş ve Yüksek Prim 

Genel Nitelikler

• Daha önce vize sürecinde deneyimli
  
• Sektöre hakim başvuru süreçlerini bilen
• İletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşıma sahip
• Dikkatli, detay odaklı ve analitik düşünme becerilerine sahip
• Zaman yönetimi becerileri ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayan
• Yasal gerekliliklere hakimiyet ve güncel bilgi sahibi olan

İş Tanımı

Vize Danışmanı'nın sorumlulukları:

• Müşterilere vize başvuru sürecini yönetmek ve süreç hakkında bilgilendirme 
• Gerekli belgelerin toplanması
• Vize başvuru formlarının doldurulması
• Vize başvurularının yasal gerekliliklere uygunluğunu kontrol etmek
• Müşteri dosyalarını düzenlemek ve gerektiğinde güncellemek
• Vize başvuru sürecinde müşterilerle düzenli iletişim halinde olmak
• Yasal düzenlemelere uygun olarak vize başvurularını takip etmek ve gerekli durumlarda güncellemeler yapmak
  
  

  
  Call Center Görev ve Sorumluluklar:

• Müşterilerden gelen çağrıları profesyonel ve etkili bir şekilde yanıtlamak.
  
• Müşterilere vize başvuru süreçleri hakkında bilgi vermek ve sorularını yanıtlamak.
  
• Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını çözmek için gerekli aksiyonları almak.
  
• Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla pozitif bir iletişim kurmak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek.
  
• Çağrı kayıtlarını ve müşteri bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde sisteme girmek.
  
• Çalışma arkadaşları ve diğer departmanlarla iş birliği içinde çalışarak müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek.
  
• Şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak çalışmak.