Türkiye çapında online danışmanlık hizmeti veren bir finansal kuruluş olarak hizmetlerimizin telefonda satışını yapabilecek kabiliyette olup ekibini kurabilecek, ekibini yönetebilecek, ekibini eğitebilecek, motivasyon ve destek sağlayacak ve Maslak Genel Merkezimizde çalışacak müşteri hizmetleri satış departmanımız için "KADIN Çağrı Merkezi Takım Lideri" arıyoruz. Firmamız %100 Kadın İstihdamı ile çalışmaktadır.

Bizimle çalışmak isteyen adaylardan müşteri memnuniyetine önem vermesi, ikna kabiliyeti yüksek olması ve satış hedeflerine ulaşmaya odaklı olması beklenmektedir.

Başvuracak adayların en az lise mezunu olması, tercihen çağrı merkezi veya satış alanında tecrübeli olması gerekmektedir. Ayrıca iletişim becerilerinin güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı olması da aranan özellikler arasındadır.

Genel Nitelikler:

• Lisans - Önlisans mezunu, 
• Tercihen Çağrı Merkezi Satış Departmanında en az bir yıl deneyim sahibi, 
• Tercihen müşteri hizmetleri alanında deneyimi olan, 

• Türkçeyi etkin kullanabilen, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
• Microsoft Office Programları (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) gibi bilgi yönetim sistemlerini etkin kullanabilen, 
  
• Etkin dinleme, empati, geri bildirim ve telefonda etkin iletişim becerilerine sahip, 
• Kendini ifade etme becerisi yüksek, ekip yönetebilecek kabiliyette olan,

• Birden fazla görev üzerinde eş zamanlı çalışabilme ve zaman yönetimi yeterliliğine sahip olan, pratik,
• Etkin iletişim kurabilen,
• Sonuç ve çözüm odaklı, 
• Sabırlı ve gelişime açık olan, 
• Analitik düşünme becerisine sahip, 

• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı, 
• İnisiyatif ve sorumluluk alabilen, 
• Takım çalışmasına yatkın, 
  
  
• Firmamız %100 Kadın İstihdamı ile çalışmaktadır. Adayların buna göre başvurması önemlidir.
  
  

İş Tanımı

• Çağrı merkezinde satışta deneyimli, kendi ekibini kurabilecek ve yönetebilecek ve ekibini eğiterek takım liderliği konusunda yetkin olmak,
• Gizlilik ilkesine uygun şekilde, kişisel verileri koruyarak gelen çağrıların kaydedilmesi, raporlanması,
• Takım lideri olarak ekibine uygun kişileri işe alımını yapmak.
• Müşteri ve Ekibinin sorunlarının çözümlenebilmesi amacıyla doğru şekilde analiz ederek çözümlemesi veya üstlerine raporlaması.

Firma olarak, çalışanlarımıza ve müşterilerimize değer veriyoruz. Bu sebeple, işlerimizde yüksek bir hassasiyetle gizlilik ilkesine uygun davranıyoruz. İşine sahip çıkan, inisiyatif alabilen ve sorumluluk üstlenebilen adayların başvurularını bekliyoruz.

İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı olan adaylar öncelikli tercihlerimiz arasında yer almaktadır. 

Hep birlikte müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve işletmemizin büyümesine katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Siz de bu hedefler doğrultusunda bize katılabilirsiniz.