Sayapark Danışma Görevlisi ve Halkla İlişkiler

Akdeniz Alışveriş Merkezi

Danışma Görevlisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve kurumun iletişim süreçlerini yönetmekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu görev, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneği olan bireyler için uygundur.

Genel Nitelikler

Kurumsal iletişim plan ve yönetimi

• Etkinlik ve organizasyon planları yapmak ve uygulama sürecini organize etmek

• Reklam çalışmaları planlayıp uygulamak,

• Yıllık pazarlama planı hazırlamak ve yönetmek

• Rakip analizi ve raporlama çalışmalarını yönetmek

• Kiracı görüşmeleri yapıp değerlendirmek

• Müşteri istek ve şikayetlerini değerlendirmek ve sonuçlandırmak

• Aylık ve yıllık iş raporları hazırlamak,

• Sosyal medya hesaplarını yönetmek
• Ajans iş sürecini planlayıp koordine ve takip etmek

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak ve yönlendirmek
• Telefon ve e-posta yoluyla gelen iletilere cevap vermek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Kurum içi iletişim süreçlerine destek olmak
• Ofis ekipmanlarını kullanarak günlük raporlama yapmak